Cómo comprar

Cómo avanza un primer pedido desde la consulta hasta el envío.

Proceso de compra

1. Consulta. Envíe su necesidad — modelo o aplicación, medida, fluido transportado, presión, temperatura y cantidad. Un solo contacto de ventas sigue todo el pedido.
2. Confirmación de la especificación. Confirmamos la especificación según su fluido, la presión de trabajo, el rango de temperatura y el entorno de instalación.
3. Muestra (si es necesario). Muestras estándar para productos regulares; las muestras personalizadas se evalúan primero.
4. Cotización y factura proforma. Se confirman el precio, la cantidad, el plazo de entrega, el embalaje, el pago y las condiciones comerciales; cuando usted confirma la cotización, emitimos una factura proforma (PI).
5. Pago. Clientes nuevos: 30% de anticipo y 70% antes del envío para pedidos de producción regular. Los pedidos pequeños de stock, los pedidos grandes y los pedidos personalizados siguen sus propias condiciones acordadas; con los clientes existentes se negocia pedido por pedido.
6. Producción. El plazo de producción corre en días naturales desde el hito de pago acordado, incluye la programación y termina con la fabricación terminada. El avance se actualiza al menos cada semana y en los hitos clave.
7. Pago final, inspección y embalaje. El pago final se cobra cuando termina la fabricación según la PI original; después siguen la inspección, el embalaje y la liberación formal de calidad, con inspección de terceros cuando se acuerda.
8. Envío. Una vez confirmadas las condiciones de pago del pedido, la liberación de calidad, el embalaje y los datos del envío, la mercancía se despacha; después siguen los documentos de envío y el seguimiento.
9. Servicio posventa. Su contacto de ventas original atiende las dudas de uso y las excepciones. Las soluciones por faltantes o envíos equivocados de nuestra parte se acuerdan caso por caso y no requieren un nuevo pedido.

Preguntas frecuentes

• Pedido mínimo (MOQ): el pedido mínimo de producción se confirma según la especificación. Los artículos de stock pueden comprarse en cantidades pequeñas. La fábrica evalúa los pedidos de prueba por debajo del pedido mínimo de producción, que pueden implicar un precio unitario mayor o costes de producción adicionales.
• Muestras: las muestras estándar son gratuitas dentro del límite aprobado y el flete lo paga el cliente; los costes de las muestras personalizadas se evalúan caso por caso.
• Condiciones de pago: para pedidos de stock, el total de la PI de USD 3,000 es el umbral entre formas de pago — no es un pedido mínimo de todo el sitio. Las condiciones de los clientes existentes se acuerdan pedido por pedido.
• Plazo de entrega: el plazo de producción son días naturales hasta la fabricación terminada; la inspección, el embalaje y la fecha de listo para envío se indican por separado en la cotización o la PI.
• Tiempo de respuesta: la primera respuesta a una consulta o a una queja de calidad llega en 1 día hábil (lunes a viernes, sin contar festivos). Es el tiempo de respuesta, no una promesa de terminar la evaluación técnica o de resolver una queja el mismo día.
• Cantidad final y flete: la cantidad real y la diferencia final de flete se confirman antes del despacho.

¿Listo para empezar? Envíenos su necesidad y le confirmaremos la especificación y las condiciones adecuadas.